Política de privacidade Zodiac Online Shop (Zodiac Países Baixos)

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Sobre a nossa política de privacidade

A Zodiac Online Shop valoriza muito a sua privacidade. Por isso, tratamos exclusivamente os dados de que necessitamos para (melhorar) a nossa prestação de serviços e tratamos cuidadosamente as informações que recolhemos sobre si e sobre a sua utilização dos nossos serviços. Nunca disponibilizamos os seus dados a terceiros para fins comerciais.

Esta política de privacidade aplica-se à utilização do website e dos serviços nele disponibilizados da Zodiac Online Shop. A data de entrada em vigor destas condições é 13-10-2025, com a publicação de uma nova versão, a validade de todas as versões anteriores cessa. Esta política de privacidade descreve que dados sobre si são recolhidos por nós, para que são utilizados e com quem e em que condições estes dados podem eventualmente ser partilhados com terceiros. Explicamos também de que forma armazenamos os seus dados, como protegemos os seus dados contra utilização indevida e que direitos tem relativamente aos dados pessoais que nos forneceu.

Se tiver dúvidas sobre a nossa política de privacidade, pode contactar a nossa pessoa de contacto para assuntos de privacidade; encontrará os dados de contacto no final da nossa política de privacidade.

Sobre o tratamento de dados

Abaixo pode ler de que forma tratamos os seus dados, onde os armazenamos ou mandamos armazenar, que técnicas de segurança utilizamos e para quem os dados são acessíveis.

Software de loja online

Shopify

A nossa loja online foi desenvolvida com software da Shopify. Os dados pessoais que nos disponibiliza para efeitos da nossa prestação de serviços são partilhados com esta entidade. A Shopify tem acesso aos seus dados para nos prestar apoio (técnico); nunca utilizará os seus dados para qualquer outro fim. Com base no contrato que celebrámos com a Shopify, esta está obrigada a tomar medidas de segurança adequadas. Estas medidas de segurança consistem na aplicação de encriptação SSL e numa política de palavra-passe forte. A Shopify utiliza cookies para recolher informações técnicas relativas à sua utilização do software; não são recolhidos e/ou armazenados dados pessoais.

A Shopify reserva-se o direito de partilhar os dados recolhidos dentro do seu próprio grupo empresarial para melhorar continuamente a prestação de serviços.

Alojamento web

Contratamos serviços de alojamento web e de e-mail à Hostnet. A Hostnet trata dados pessoais em nosso nome e não utiliza os seus dados para fins próprios. No entanto, esta entidade pode recolher metadados sobre a utilização dos serviços. Estes não são dados pessoais. A Hostnet tomou medidas técnicas e organizativas adequadas para evitar a perda e a utilização não autorizada dos seus dados pessoais. A Hostnet está obrigada à confidencialidade nos termos do contrato.

E-mail e listas de distribuição

MailChimp & Shopify

Enviamos as nossas newsletters por e-mail com o MailChimp e/ou através da Shopify. Estas entidades nunca utilizarão o seu nome e endereço de e-mail para fins próprios. Na parte inferior de cada e-mail enviado automaticamente através do nosso website, verá a ligação «unsubscribe». A partir desse momento, deixará de receber a nossa newsletter. Os seus dados pessoais são armazenados de forma segura pela MailChimp e pela Shopify. A MailChimp e a Shopify utilizam cookies e outras tecnologias de Internet que permitem verificar se os e-mails são abertos e lidos. A MailChimp e a Shopify reservam-se o direito de utilizar os seus dados para melhorar ainda mais os seus serviços e, nesse contexto, partilhar informações com terceiros.

Microsoft Office

Para o nosso tráfego regular de correio eletrónico empresarial, utilizamos os serviços do Microsoft Office. Esta entidade adotou medidas técnicas e organizativas adequadas para prevenir, tanto quanto possível, a utilização indevida, a perda e a corrupção dos seus dados e dos nossos dados. O Microsoft Office não tem acesso à nossa caixa de correio e tratamos todo o nosso tráfego de e-mail de forma confidencial.

Processadores de pagamentos

Mollie & Paypal

Para processar (parte dos) pagamentos na nossa loja online, utilizamos as plataformas de pagamento Mollie e PayPal. Estas entidades processam o seu nome, morada e localidade, bem como os seus dados de pagamento, como o número da sua conta bancária ou do seu cartão de crédito.

A Mollie e o PayPal adotam medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais. Reservam-se o direito de utilizar os seus dados para melhorar os seus serviços e, nesse contexto, podem partilhar dados anonimizados com terceiros.

Todas as garantias acima referidas relativas à proteção dos seus dados pessoais aplicam-se igualmente às partes da prestação de serviços para as quais a Mollie e/ou o PayPal recorram a terceiros.

A Mollie e o PayPal não conservam os seus dados pessoais por mais tempo do que o permitido pelos prazos legais de conservação.

Envio e logística

PostNL, DHL, DPD e GLS

Quando faz uma encomenda connosco, é nossa responsabilidade assegurar a entrega da sua encomenda. Utilizamos os serviços da PostNL, DHL, DPD e GLS ou outros serviços de estafeta para efetuar as entregas. Para esse efeito, é necessário partilharmos o seu nome, morada e localidade com estas entidades. Estas entidades utilizam estes dados apenas para a execução do contrato. Caso estas entidades recorram a subcontratantes, disponibilizam também os seus dados a esses subcontratantes.

Faturação e contabilidade

Exact online

Para manter a nossa administração e contabilidade, utilizamos os serviços da Exact online. Partilhamos o seu nome, morada e localidade, bem como os dados relativos à sua encomenda. Estes dados são utilizados para a administração de faturas de venda. Os seus dados pessoais são enviados e armazenados de forma protegida. A Exact online está obrigada ao sigilo e tratará os seus dados de forma confidencial. A Exact online não utiliza os seus dados pessoais para outros fins além dos acima descritos.

Canais de venda externos

Bol.com

Vendemos (uma parte dos) nossos artigos através da plataforma Bol.com. Se efetuar uma encomenda através desta plataforma, a Bol.com partilha connosco os dados da sua encomenda e os seus dados pessoais. Utilizamos estes dados para processar a sua encomenda. Tratamos os seus dados de forma confidencial e adotámos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra perda e utilização não autorizada.

Marktplaats.nl

Vendemos (uma parte dos) nossos artigos através da plataforma Marktplaats.nl. Se efetuar uma encomenda através desta plataforma, a Marktplaats.nl partilha connosco os dados da sua encomenda e os seus dados pessoais. Utilizamos estes dados para processar a sua encomenda. Tratamos os seus dados de forma confidencial e adotámos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra perda e utilização não autorizada.

Avaliações WebwinkelKeur

Recolhemos avaliações através da plataforma WebwinkelKeur. Se deixar uma avaliação através da WebwinkelKeur, é obrigatório indicar o seu nome e endereço de e-mail. A WebwinkelKeur partilha estes dados connosco, para que possamos associar a avaliação à sua encomenda. A WebwinkelKeur também publica o seu nome no seu próprio website. Em alguns casos, a WebwinkelKeur poderá contactá-lo para solicitar um esclarecimento sobre a sua avaliação. Caso o convidemos a deixar uma avaliação, partilharemos o seu nome e endereço de e-mail com a WebwinkelKeur. Estes dados são utilizados apenas com o objetivo de o convidar a deixar uma avaliação. A WebwinkelKeur adotou medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais. A WebwinkelKeur reserva-se o direito de recorrer a terceiros para efeitos de prestação do serviço, para o qual concedemos autorização à WebwinkelKeur. Todas as garantias acima referidas relativas à proteção dos seus dados pessoais aplicam-se igualmente às partes do serviço para as quais a WebwinkelKeur recorre a terceiros.

Finalidade do tratamento de dados

Finalidade geral do tratamento

Utilizamos os seus dados exclusivamente para efeitos da prestação dos nossos serviços. Isto significa que a finalidade do tratamento está sempre diretamente relacionada com a encomenda que nos faz. Não utilizamos os seus dados para marketing (direcionado). Se partilhar dados connosco e utilizarmos esses dados para, de outro modo que não a seu pedido, entrar em contacto consigo posteriormente, solicitaremos o seu consentimento explícito para esse efeito. Os seus dados não são partilhados com terceiros, exceto para cumprir obrigações contabilísticas e outras obrigações administrativas. Estes terceiros estão todos obrigados a sigilo com base no contrato celebrado entre eles e nós, ou por juramento ou obrigação legal.

Dados recolhidos automaticamente

Os dados recolhidos automaticamente pelo nosso website são tratados com o objetivo de melhorar continuamente os nossos serviços. Estes dados (por exemplo, o seu endereço IP, navegador Web e sistema operativo) não são dados pessoais.

Cooperação em investigações fiscais e criminais

Em determinados casos, a Zodiac Online Shop pode ser obrigada, com base numa obrigação legal, a partilhar os seus dados no âmbito de uma investigação fiscal ou criminal realizada pelas autoridades públicas. Nesse caso, somos obrigados a partilhar os seus dados, mas opor-nos-emos a tal dentro das possibilidades que a lei nos concede.

Prazos de conservação

Conservamos os seus dados enquanto for nosso cliente. Isto significa que conservamos o seu perfil de cliente até que nos indique que já não pretende utilizar os nossos serviços. Se nos comunicar isso, iremos também interpretar essa indicação como um pedido de apagamento. Com base nas obrigações administrativas aplicáveis, devemos conservar faturas com os seus dados (pessoais); por isso, conservaremos esses dados enquanto decorrer o prazo aplicável. No entanto, os colaboradores deixam de ter acesso ao seu perfil de cliente e aos documentos que elaborámos no âmbito da sua encomenda.

Os seus direitos

Nos termos da legislação neerlandesa e europeia aplicável, enquanto titular dos dados, tem determinados direitos relativamente aos dados pessoais tratados por nós ou em nosso nome. Explicamos abaixo quais são esses direitos e como pode exercê-los. Em princípio, para evitar abusos, enviamos extratos e cópias dos seus dados apenas para o endereço de e-mail que já conhecemos. Caso pretenda receber os dados noutro endereço de e-mail ou, por exemplo, por correio, iremos pedir-lhe que se identifique. Mantemos um registo dos pedidos tratados; no caso de um pedido de apagamento, registamos dados anonimizados. Receberá todos os extratos e cópias dos dados no formato de dados legível por máquina que utilizamos nos nossos sistemas. Tem, a qualquer momento, o direito de apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Proteção de Dados se suspeitar que utilizamos os seus dados pessoais de forma incorreta.

Direito de acesso

Tem sempre o direito de consultar os dados que nós tratamos, ou mandamos tratar, que digam respeito à sua pessoa ou que possam ser associados a si. Pode apresentar um pedido nesse sentido ao nosso contacto para assuntos de privacidade. Receberá uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for aceite, enviaremos para o endereço de e-mail que conhecemos uma cópia de todos os dados, com uma descrição geral dos subcontratantes que têm esses dados na sua posse, indicando a categoria em que armazenámos esses dados.

Direito de retificação

Tem sempre o direito de mandar corrigir os dados que nós tratamos, ou mandamos tratar, que digam respeito à sua pessoa ou que possam ser associados a si. Pode apresentar um pedido nesse sentido ao nosso contacto para assuntos de privacidade. Receberá uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for aceite, enviaremos para o endereço de e-mail que conhecemos uma confirmação de que os dados foram corrigidos.

Direito à limitação do tratamento

Tem sempre o direito de limitar os dados que nós tratamos, ou mandamos tratar, que digam respeito à sua pessoa ou que possam ser associados a si. Pode apresentar um pedido nesse sentido ao nosso contacto para assuntos de privacidade. Receberá uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for aceite, enviaremos para o endereço de e-mail que conhecemos uma confirmação de que os dados deixarão de ser tratados até que levante a limitação.

Direito à portabilidade

Tem sempre o direito de solicitar que os dados que tratamos ou mandamos tratar e que digam respeito à sua pessoa ou que possam ser associados a si sejam transmitidos a outra parte. Pode apresentar um pedido nesse sentido à nossa pessoa de contacto para assuntos de privacidade. Receberá uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for aceite, enviaremos para o endereço de e-mail que temos registado extratos ou cópias de todos os dados sobre si que tenhamos tratado ou que tenham sido tratados por outros subcontratantes ou terceiros por nossa conta. Com toda a probabilidade, nesse caso não poderemos continuar a prestar os serviços, uma vez que a ligação segura dos ficheiros de dados deixará de poder ser garantida.

Direito de oposição e outros direitos

Em determinados casos, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais pela Zodiac Online Shop ou por sua conta. Se apresentar oposição, suspenderemos imediatamente o tratamento dos dados enquanto a sua oposição estiver a ser analisada. Se a sua oposição for considerada procedente, disponibilizar-lhe-emos extratos e/ou cópias dos dados que tratamos ou mandamos tratar e, em seguida, cessaremos definitivamente o tratamento. Tem ainda o direito de não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas ou a profiling. Não tratamos os seus dados de forma que este direito seja aplicável. Se considerar que tal acontece, contacte a nossa pessoa de contacto para assuntos de privacidade.

Cookies

Google Analytics

Através do nosso website são colocados cookies da empresa norte-americana Google, como parte do serviço “Analytics”. Utilizamos este serviço para acompanhar e obter relatórios sobre a forma como os visitantes utilizam o website.

Este subcontratante poderá ser obrigado, ao abrigo da legislação e regulamentação aplicáveis, a facultar acesso a estes dados. Não autorizámos a Google a utilizar as informações analíticas obtidas para outros serviços da Google.

Cookies de terceiros

Caso soluções de software de terceiros utilizem cookies, tal está indicado nesta declaração de privacidade.

Alterações à política de privacidade

Reservamo-nos sempre o direito de alterar a nossa política de privacidade. No entanto, nesta página encontrará sempre a versão mais recente. Se a nova política de privacidade tiver consequências para a forma como tratamos dados já recolhidos relativos a si, informá-lo-emos por e-mail.

Dados de contacto

Zodiac Online Shop (Marine Trading International BV)

Lakenblekerstraat 56 - 1431 GG Aalsmeer - Países Baixos

Tel.: +31-(0)297-368385 / info@zodiaconlineshop.nl

Pessoa de contacto para assuntos de privacidade

M. Kooij